تبیین رابطه کیفیت ادراک شده، ارزش ادراک شده و اعتماد به برند بر وفاداری به برند مشتریان با تاکید بر ارزش های جمع گرایانه (مطالعه موردی: شرکت های بیمه شهرستان تالش)

فرزین فرحبد ¹، رجب باقری جوکندان²، علیرضا داداشی جوکندان³

شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر رضایت مشتریان (مطالعه موردی: شعب بانک قوامین شهرستان گرگان)

علیرضا داداشی جوکندان ¹، مجید فتاحی ²، آزاده احمدی ³ ، رجب باقری جوکندان⁴